赛事数据协助
比分、阵容、更新时间有出入
赛后 30 分钟内的比分与基础数据回填如果慢了，或者首发名单里少了一名已经上场的球员，从这条通道告诉我们，我们会直接查看那场比赛的原始记录。
- 赛季、轮次与比赛日期
- 对阵双方，以及你觉得不对的具体位置
- 一张截图或赛事页面链接，方便一步定位
CONTACT · 沟通入口
找八大胜体育，把来意说清楚，就能对上人
比分对不上、阵容少了人、收藏标记没跟过来，或者你手上有球场和内容想一起做点事——把话写在邮件标题里，工作日 9:00-18:00 我们按类别依次回复。数据类问题在标题里注明「赛事数据」，会排进当天的前一批。
- 客服邮箱 email@badasheng-arena.com.cn
- 联系电话 17911877287
- 响应时段 工作日 9:00-18:00
三类来意
选对入口，一次说到点子上
三条路背后坐的是不同的人，需要你提供的信息也不一样。按自己的情况挑一条，把该带的带上，来回就能少一轮。
内容与媒体合作
赛季专题、现场素材、球队跟踪笔记
我们和 9 家城市体育媒体、5 家球场运营方、3 所高校体育社团长期一起做内容。如果你有选题、有场地、有素材，欢迎把想法发过来聊聊。
- 机构或社团名称，以及你擅长的内容方向
- 期望的协作形式与大致周期
- 你能提供的场地、素材或作者资源
账号与收藏问题
收藏没同步、表格打不开
收藏夹最多能放 500 条赛事，电脑端和手机端登录同一个账号后自动同步。如果换了设备看不到原来的标记，或者导出的 CSV 在表格软件里打开是乱码，走这条。
- 你登录用的邮箱，不必提供密码
- 出问题的场次名称，或者当时的操作步骤
- 用的是电脑端还是手机端
邮件怎么写
一封能直接派上用场的邮件，长这样
标题里的方括号，决定这封邮件进哪条队列。写清楚了，负责的人一眼就知道自己该不该接；写得含糊，往往要再来回一轮才问得明白。
标题 · 三行范例
【赛事数据】上赛季第 18 轮 主场 比分显示疑问
【内容合作】城市体育媒体 赛季专题共创 咨询
【账号问题】收藏标记在电脑端没有出现
正文 · 三行就够
- 你是谁机构名称，或者怎么称呼你
- 哪一场赛季、轮次、对阵双方
- 要什么希望看到的具体调整或答复
邮件里不需要附证件、账号密码或任何支付信息。带一张截图，通常比写一大段描述更容易被快速处理。
响应节奏
工作日 9:00-18:00，邮件按三种顺序过
当天 18:00 之后到的邮件，顺延到下一个工作日一起处理。
-
01
优先
标题带「赛事数据」的邮件
数据疑问直接影响你正在看的那场比赛，所以排在最前。写上赛季、轮次和对阵双方，我们打开赛事原始记录就能比对。
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02
依次处理
账号、收藏与导出相关
同步没生效、导出文件打开异常这一类，需要你提供登录邮箱和出问题的场次，我们按邮件到达顺序逐个看。
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03
按序回复
内容协作与媒体沟通
涉及排期和素材往返，回复通常会多花一点时间。把想法、周期和你手上的资源一次写清楚，我们可以直接进入具体方案。
找当季赛程、开赛前的双方阵容，或者把近三个赛季的同轮次摆在一起看，直接进赛事数据面板更快。
打开赛事数据电话与所在地
电话 · 17911877287
什么时候打电话更划算
- 开赛前临时确认今天的场次安排
- 一句话说不清、需要当场来回问的小事
- 邮件已经发出、想确认是否收到的跟进
电话在工作日 9:00-18:00 有人接听；需要留痕的复杂问题，还是建议发邮件，处理过程不容易断线。
所在地 · 海南 海口 龙华区
我们在这座城市办公
海南省海口市龙华区滨海大道89号金贸中心A座16层
八大胜体育扎根海南，团队 46 人，其中数据采编 21 人、产品与前端 12 人、内容与社区运营 9 人、客服与商务 4 人，日常就在这里把当季赛事和近三个赛季的历史数据一条条整理出来。
